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访一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理

2011年8月29日  来源:中国汽车报  作者:陈红

奥迪Q5上市后产品供应紧张,近几个月被质疑“销量增速明显放缓”,奥迪品牌近来承受不少舆论压力。但随着A8L W12的上市以及一系列新车的引入,奥迪在以实际行动告诉人们,它将誓守中国高档车品牌领军者这一位置。

丰富产品线“2015年全系产品引入中国”

8月18日,青岛。奥迪打造了一场梦幻般的海上上市仪式,A8L W12揭开神秘面纱。用张晓军的话说,奥迪A8L W12是奥迪车型旗舰中的旗舰。作为A8L系列的顶级产品,A8L W12用领先科技,以出色的品质及引领潮流的设计,诠释了奥迪“突破科技 启迪未来”的品牌理念。据悉,奥迪还将推出运动车型S8,该车将于上市后第一时间“毫不犹豫地引入中国”。

“2006年奥迪销售事业部刚成立的时候,车型非常少。后来,我们决定到2015年将奥迪全系车型引入中国市场。这样的承诺,至今仍未改变。”张晓军说。不论是国产还是进口领域,奥迪上演的“新车大战”都让业内外目不暇接。8月初,奥迪先后发布了2012款A3 Sportback和2012款型Q7,并斥巨资在北京地标性商业中心世贸天阶举办活动,为奥迪R8 Spyder登陆中国市场助阵,8月底又推出A8L W12。作为奥迪品牌首款A0级车型,奥迪A1也将在年底前登陆中国市场,目前该车已在部分区域市场预售。此外,全新一代奥迪A6预计明年与消费者见面。

从产品布局看,除了传统意义上的B级、C级车,奥迪越来越重视高端和入门级市场。张晓军认为,高端旗舰产品代表了奥迪的品牌形象,如刚上市的A8L W12以及年底即将上市的A7 Sportback。在入门级市场方面,奥迪会将精力放在A1、A3、Q3等车型上。

一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理张晓军

销量快增 渠道扩张全面展开

今年1到7月,奥迪在华销售新车166585辆,比去年同期增长29%。其中,6月、7月销量超过27000辆。

张晓军还告诉记者,新一代A8L上市5个月以来,销量总计近6000辆。与上一代车型相比,销量增幅达170%。尽管与竞争对手比,A8L销量还有一定距离,但新款A8L W12有望能进一步提升该系列车型的市场竞争力。此外,奥迪Q5 7月销量达4700多辆。张晓军预计,该车8月可达5000辆,比上市之初翻番。

为保证销售服务水平,奥迪的渠道建设工作一刻也没松懈。近几年,奥迪渠道扩张速度明显加快。目前,奥迪销售网络已覆盖全国100个城市,拥有185家经销店。张晓军说:“到年末,还将陆续有经销商加入。这些新店将按奥迪全球统一标准的奥迪城市展厅模式建立,代表着奥迪的高端服务水准。”

此前,奥迪曾宣布,到2015年在华经销商数量将增至500家。张晓军说,这样的规划不会改变。他说:“经销商的数目和整体销量要匹配,随着销量的增加,必然要有足够的经销商提供服务。”

尊贵服务 客户满意度至上

今年年初,一汽奥迪成功完成有史以来最大规模的产能调整。之后,奥迪创下我国高档汽车品牌单月销售纪录,稳居市场引领者的地位。可贵的是,奥迪不仅在销量方面取得增长,在客户满意度调查中也取得傲人成绩。

根据调研机构J.D.Power近日公布的调查结果,一汽-大众奥迪以总分887分再度登鼎中国汽车销售满意度(SSI)排行榜,领先第二名30多分;以总分868分在用户服务满意度(CSI)中取得高档车品牌第一名。至此,一汽-大众奥迪已在J.D.Power调查中累计7次获得“中国汽车销售满意度”冠军,3次获得“中国汽车用户服务满意度”冠军。十度问鼎,奥迪创造了其他品牌难以比拟的辉煌纪录。

“未来中国的轿车市场,是私人轿车消费的市场。为每个喜欢奥迪品牌的人找到一款能彰显其个性的车型,这是我们未来的目标。”张晓军说。

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