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豪华品牌二手车的营销建议

2013年第3期  来源:上海汽车  作者:陈荣章 马志强

相较于波动明显、仍处于萌芽阶段的中国二手车市场,中国的豪华品牌二手车市场已经进入了一个相对稳定的发展轨道,而这也使得对于豪华品牌二手车的市场研究变得尤为重要。

 

营销建议

1)注重为消费者提供更加优质的细节服务。经营者对于豪华品牌二手车业务,应考虑到消费者在消费过程中的其他需求,比如原有旧车的处理、金融贷款的提供等。这样能够提升消费者在消费过程中的消费体验,增加满意度,也能拉近同消费者的距离,提升消费者的品牌信任度与品牌体验度,从而提升其对二手车业务的接受态度。

 

2)避免以车辆价格优势作为宣传卖点。由于豪华品牌二手车的特殊性,经营者应该避免以车辆的价格优势作为卖点对消费者进行宣传。消费者对于豪华品牌二手车的消费更加注重品质与服务,而车辆价格的优势对于消费者的实用性感受没有太大提升,但同时跪地的车辆价格会对消费者的趋同性感受造成负面影响,通俗来说就是消费者会因为车辆价格过低而感到没有面子。因此经营者应在豪华品牌二手车的市场宣传中突显出易于一般竞争对手的车辆品质与服务,而不是简单粗暴的在车辆价格上展开红海战术。

 

3)扩大出售车辆的选择范围。豪华品牌二手车业务中,丰富的车辆选择可以提升消费者在消费过程中的实用性体验,同时也能够降低由于购买二手车而带来的“面子”问题。对于品牌二手车经营者来说,不应仅仅将每家4S店或品牌二手车专营店的车源限制与当地,应该开发全球性的二手车库存平台,增加二手车辆的可选择范围;对于二手车市场,则可以联合多家豪华品牌二手车经营者,甚至是同地区其他二手车市场的经营者,能够做到资源共享,为消费者提供更广的车辆选择范围。

(转载请注明来源:八秒跑车网/www.8mpaoche.com 责任编辑:elizabeth)
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