沃尔沃汽车经销商培训中心启用

沃尔沃汽车经销商培训中心启用暨2026年VISTA中国服务技能大赛决赛收官

近日，沃尔沃汽车经销商培训中心于上海嘉定亚太区总部园区正式启用。同日，2026年VISTA中国服务技能大赛决赛在此全新场地成功举办。本次活动通过硬件升级与技能竞技双重发力，全面夯实沃尔沃汽车在华售后服务体系，生动诠释“让安全，更周全”的品牌服务理念。

▲出席嘉宾从左至右：沃尔沃汽车亚太区设施管理部负责人 黄新宇 先生、沃尔沃汽车大中华区销售公司财务副总裁&思享驾首席财务官 王静 女士、沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁 于柯鑫 先生、沃尔沃汽车全球售后服务负责人 Ana Erixon女士、沃尔沃汽车大中华区销售公司价值链服务副总裁 李敬业 先生、沃尔沃汽车大中华区销售公司价值链服务高级总监 陆晔 女士

▲赛事人员合影

全新启航，上海培训中心构筑人才培育新地标

沃尔沃汽车经销商培训中心坐落于上海嘉定沃尔沃汽车亚太区总部园区，面积达4600平方米，硬件设施、功能布局与教学环境实现跨越式提升。中心配备10间理实一体技术教室、10间理论培训教室，可同时容纳400人开展培训，更设有可直接进入车辆的实车教学空间，真正实现“所见即所学，所学即所用”。多功能小礼堂配备旋转展车台与高清视听设备，可满足发布会、培训、表彰等多元场景需求；标准化更衣室、北欧风格休息区与高效办公区相辅相成，在专业之外更彰显“以人为本”的品牌温度。

▲沃尔沃汽车上海经销商培训中心

未来，这里将聚焦销售、售后、新能源技术与数字化营销等全业务链培训课程，结合全球同步的认证体系与沉浸式教学设备，持续为全国经销商网络输送顶尖人才，夯实沃尔沃汽车服务体系的核心竞争力。

▲匠心铸沃 让安全更周全

以赛代练，2026年VISTA中国服务技能大赛圆满落幕

依托全新启用的上海培训中心，2026年VISTA中国服务技能大赛总决赛顺利举办。VISTA沃尔沃全球售后技能大赛（Volvo International Service Training Award）拥有超40年历史，是沃尔沃汽车售后服务领域的全球顶级赛事与荣耀殿堂，自2002年进入中国以来已陪伴国内售后团队十余载。本届大赛通过高度场景化的考核设计，将紧急救援、故障诊断、客户接待等真实服务环节搬上赛场，对参赛选手进行全方位考核。

▲事故服务维修组“一站到底”比拼

本届大赛吸引全国166家经销商的397组选手（共计794人）参与初赛，经层层选拔，16组机电服务技术精英与14组事故服务技术高手晋级决赛。决赛围绕机电诊断、事故车修复、客户沟通等真实场景考核，全面检验选手专业判断、精准操作与团队协同能力。

最终，经过激烈的角逐，来自常州富豪汽车销售服务有限公司的吴鑫磊、许敏获得事故服务维修组冠军，来自合肥捷沃汽车贸易有限责任公司的郭军、罗磊获得事故服务维修组亚军，来自吉林盛荣汽车贸易有限公司的刘洁、张亮获得事故服务维修组季军，来自哈尔滨天拓荣驰汽车销售有限公司的王刚、苏广强获得机电服务维修组冠军，来自山东富豪汽车销售服务有限公司的魏利芳和来自山东京泰汽车贸易有限公司的任良峰获得机电服务维修组亚军，来自苏州中升沃茂汽车销售服务有限公司的尹浩、孙秀雷获得机电服务维修组季军。

体系赋能，锻造可复制的专业标准

VISTA大赛不仅是技能的竞技场，更是沃尔沃汽车完善售后服务体系的集中体现。大赛完整模拟从接待、维修、管理到交付的全服务流程，让赛场默契配合转化为现场高效交付。

在人才培养上，沃尔沃汽车构建从课堂到赛场、从理论到实践的完整闭环：机电领域开设超110门常规等级课程，总培训时长超35天；钣金领域累计培训时长超15天；服务顾问依托超100个全业务场景案例库打磨能力；每年超40门实时线上课程，助力技师紧跟新车型与新技术迭代。正是这一从课堂到赛场、从理论到实践的完整闭环，确保了沃尔沃汽车的服务能力能够标准化、可复制地传递到每一家经销商。

▲事故服务维修组钣金技师考核

归于客户，让安全更周全成为安心承诺

服务技能的终极指向，永远是客户的实际体验。沃尔沃汽车坚持举办VISTA大赛，通过高强度的实战淬炼，形成能力提升的良性闭环，让客户无论走进哪一家沃尔沃经销商店，都能享受到同样稳定、可靠、高水平的安全服务体验。这份确定性，正是客户安心感的来源。

值得一提的是，沃尔沃汽车不仅依靠人员技能，更通过科学、严苛的透明标准保障服务质量。每一辆新车交付前，都需由3级以上认证技师执行8项55类全车功能检查；每一次维修保养前，同样由认证技师使用专用工具进行21项车辆健康检查，提前识别并排除隐患。从赛场上的精益求精，到车间里的毫厘不苟，沃尔沃汽车始终坚守初心——让安全，更周全。

从赛场淬炼到日常服务，从技术打磨到标准落地，沃尔沃汽车始终以安全为基因，将售后服务作为品牌承诺的重要延伸。未来，沃尔沃汽车将继续坚守对中国市场的初心与承诺，以更完善的体系、更精湛的技术、更贴心的服务，为每一位车主提供全周期安心守护。

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