驰加携手壳牌深化新能源养护战略合作

驰加携手壳牌深化新能源养护战略合作 共促汽车后市场服务升级

2026年11月9日，米其林旗下汽车售后服务品牌驰加与壳牌在第九届中国国际进口博览会（以下简称：进博会）现场正式签署战略合作协议。立足国内新能源汽车产业高速发展趋势，双方将围绕养护产品供应、技术支持、门店培训、业务运营及消费者服务场景建设开展深度协作，依托“驰加绿站”项目把标准化新能源专业服务能力下沉至终端门店，共同破解行业转型痛点，为社会化新能源维保体系建设输出可落地的实践范式，助力国内汽车后市场迈向专业化、高质量发展新阶段。

响应新能源需求，引领汽车后市场服务转型

随着新能源汽车逐步成为汽车后市场的重要服务对象，车主的养护需求也在变化。传统机油保养需求减少，但轮胎与底盘检查、制动系统养护、冷却系统维护等仍需要专业支持。对新能源车主而言，能否获得适配的产品与服务固然重要，但作业安全、技师能力、服务流程和价格透明同样关系到他们是否愿意走进门店。

国家宏观政策也对服务能力建设提出了更明确的方向。《关于培育壮大汽车后市场消费若干措施的通知》、《智能网联新能源汽车产业发展“十五五”规划》等政策文件相继提出，要大力发展后服务市场，健全新能源汽车维修标准规范，支持维修企业向集约化、专业化、品牌化连锁经营发展，提升社会化维修服务供给能力。这一系列政策部署为新能源维保服务的标准化、连锁化发展指明了方向，也为驰加与壳牌深化合作、先行先试提供了明确牵引。

面对新能源后市场转型带来的机遇与挑战，驰加与壳牌借助进博会这一开放合作平台，依托“驰加绿站”这一项目展开深度合作，加速门店建立新能源养护服务能力，为消费者提供更专业、更安心、更透明的一站式服务体验，也为汽车后市场服务升级提供可复制的实践样本。

米其林中国区副总裁，驰加总经理徐焱炜出席签约仪式时表示：“驰加始终坚持‘三大安心服务承诺’——不专业的不做、不必要的不推、质量问题安心赔，并持续提升服务标准和技术能力，致力于为广大车主提供专业、可靠、值得信赖的汽车服务体验。我们相信，只有持续创新、主动拥抱变化，才能更好地服务消费者，推动行业实现高质量发展。期待未来与壳牌携手同行，共同探索新能源时代的发展机遇，为消费者带来更优质的服务体验。”

壳牌中国润滑油董事总经理汪锴表示：“正是因为我们双方发展理念的契合，才有了今天这场强强联手、双向奔赴的合作。我们将结合驰加全国的门店网络、搭配壳牌E蔚湃新能源养护服务理念携手共赢，‘壳’动新能源，‘驰’向新世界！”

汇聚三方资源，让专业服务在门店落地

作为推动门店新能源转型正式启动的示范店项目，“驰加绿站”汇聚驰加、壳牌以及中国汽车维修行业协会三方优势资源，整合人才认证、专用产品、安全防护物料与运营方法论，完整配齐“人-货-场”三大核心要素。

驰加依托成熟的全国门店网络与标准化运营经验，输出完整的门店场景落地方案，涵盖高压绝缘工位、新能源消费者教育看板、高压安全防护等全套场景工具，同时提供流量转化、产品矩阵、定价促销、客户留存等运营方法论，帮助门店以更完整标准、更低门槛、更快速度建立新能源服务能力。

作为交通运输部业务主管的行业组织，中国汽车维修行业协会提供“新能源中级技师认证”，围绕高压防护安全施工、电车全面检测、空调、刹车、冷却、传动系统养护六大实操模块开展培训，从源头培养、提升技师在新能源领域的专业能力。

壳牌引入E蔚湃新能源专属养护产品矩阵，包含电车专用刹车油、防冻液、差速器油等适配油液品类，同时将产品知识与施工流程纳入“驰加绿站”认证课程，配套技术指导、门店培训、业务陪跑服务，为门店开展新能源业务提供产品与技术双重支撑。

协同赋能，助力多方价值共赢

全新的协同模式，打破了过去行业“单打独斗”开展新能源转型的局限，实现人才认证、产品供应链、终端场景运营三者打通，形成完整业务闭环，向外释放多层价值。

对消费者而言，这份信任建立在专业能力与透明服务之上。依托长久积淀的服务口碑与专业能力，驰加将业务版图逐步拓展至新能源汽车领域，致力于打造专业、合规、透明、安心的新能源养护体验。“驰加绿站”店内开展新能源作业的技师，均持有中国汽车维修行业协会颁发的专业认证，严格执行高压绝缘等安全操作规范，切实回应车主“电车不敢随便修”的现实困扰。服务全程沿用驰加一贯的标准化作业流程，恪守“不专业的不做、不必要的不推、质量问题安心赔”的服务承诺，收费公开透明，车主可以在家附近的驰加门店，享受到流程清晰、结果可预期的新能源车检测与养护服务，让新能源车主真正“敢进店、值得信”。

对门店而言，独立探索新能源新业务往往伴随高昂成本与试错风险，而“驰加绿站”项目通过将人才培育、产品供给、服务场景的一体化统筹，无需门店进行重资产投入，有效降低门店自主开拓新业务的风险。以原有成熟业务作为切入点，结合自身现有资质、设备条件，门店可以循序渐进拓展新能源养护项目，依托真实业务稳步积累消费者信任。常态化的培训体系与统一标准化流程，不仅弱化服务品质对个别技师个人经验的依赖，更让门店的合规投入持续沉淀为稳定可控的经营实力。

对行业而言，门店转型的背后，是整个后市场需求结构的深刻变化：车辆维保的重心，正从传统油液保养转向轮胎、底盘、制动、冷却等新能源相关服务领域。这些需求要转化为可靠的市场供给，离不开技师能力、适配产品与终端服务规范的共同支撑。中国汽车维修行业协会、驰加和壳牌围绕“驰加绿站”开展协作，将培训认证、产品支持与门店实践连接起来，为传统门店向新能源服务转型提供可参考的路径。当安全规范和专业投入落实为车主能够感知的服务质量，合规经营也就成为助推汽车后市场高质量发展的坚实力量。

中国汽车维修行业协会秘书长底彦彬表示：“当前，我国汽车产业正在发生深刻变化，对于汽车后市场来说，这意味着服务对象在变化、技术结构在变化，消费者对维修服务的需求也在变化。像驰加这样拥有全国服务网络、标准化运营体系和专业技师队伍的汽车服务连锁，在新能源汽车后市场发展过程中具有很大的空间。中国汽车维修行业协会也愿意继续与米其林驰加以及产业链各方深化合作，在标准建设、人才培养、新能源汽车维修服务能力提升等方面共同探索，把好的技术、好的产品和好的服务真正落到维修门店和消费者端。”

随着新能源汽车规模的持续扩大，专业、安全、透明、可信的新能源养护服务将成为汽车后市场的重要增长方向。未来，驰加将继续依托自身专业门店网络、标准化运营体系和消费者服务经验，携手中国汽车维修行业协会、壳牌等合作伙伴，持续完善技师培养体系、迭代新能源养护产品矩阵，为更多消费者提供安全、专业、透明的新能源车维保服务，共同推动国内汽车后市场迈向高质量发展。

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