美国达美航空公司（纽约证券交易所代码：DAL）于11月将其成功的保时捷旅客转机接送服务拓展至纽约拉瓜迪亚机场、西雅图塔科马国际机场和底特律大都会国际机场。通过这一美国航空公司和汽车制造商之间的开拓性合作伙伴关系，达美航空和保时捷去年已在亚特兰大、洛杉矶、明尼阿波利斯-圣保罗以及纽约约翰肯尼迪国际机场为35,000多名尊贵旅客提供了转机接送服务。
该项目于2011年在亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场试行，并于2013年拓展至洛杉矶、纽约约翰肯尼迪国际机场和明尼阿波利斯-圣保罗。在达美航空位于亚特兰大的最大中转枢纽，我们每天会为100多位尊贵旅客提供门对门的转机接送服务。使用保时捷汽车为“飞凡里程常客计划”尊爵钻石卡会员提供转机接送服务，不仅是达美航空以另一种方式为最尊贵旅客带来了非凡客户服务，同时也为其提供了独特的旅行体验。
“我们的尊爵钻石卡会员希望能在搭乘达美航空航班时得到我们的支持和帮助，而我们也一直在为此努力，始终致力于将旅客在旅途中有可能产生的焦虑心情转化为非凡的旅行体验，从而巩固客户对达美航空的忠诚度。”客户体验总监Cheryl Scheck表示：“与保时捷保持长久的合作伙伴关系，让我们拥有了许多机会帮助旅客，不仅让其能够因乘坐保时捷汽车而节省旅行时间，也能使其带着意外的惊喜和愉悦的心情抵达目的地。”
在达美航空运营系统中，我们总共有19辆保时捷汽车，可迅速接上旅客并为其提供门对门的接送服务。该项服务无法申请或预订，而是基于一系列特别情况向尊爵钻石卡会员提供。这些情况包括当天的航班运营情况、相应航班之间的转机时间以及会员的个人情况。一旦旅客被添加至达美航空精英服务团队的优先服务列表中，我们的服务团队便会在飞机登机口恭候该旅客抵达，护送该旅客及其行李至等候车辆，并送其至下一个转机口。
自2010年以来，达美航空已投资数十亿美元用于提升客户体验，包括斥资1亿多美元用于扩张、翻新和巩固纽约拉瓜迪亚机场的C和D航站楼，以及斥资1500万美元用于西雅图塔科马国际机场的设施建设，包括达美航空飞凡贵宾室的建设、近日刚完工的候机大厅翻新工程、天合优享服务的优化、值机柜台的扩建以及国际到达区域的改进。
今年早些时候，达美航空公布了全新的飞凡里程常客计划。该计划将于2015年1月1日起实行，并向我们尊贵的客户推出全新的里程累积方式和更多的兑换选择。今年8月，达美航空还在全球1000多架飞机的每个座位上安装了全新的视听娱乐系统，乘客可以从椅背的屏幕上收看，或透过连结，直接从个人的智能手机、平板电脑和笔记本电脑上收看。
达美航空目前运营北京、上海直飞西雅图和底特律的航线，同时也运营香港直飞西雅图的航线。西雅图是达美航空正在不断发展的连接亚洲地区的西海岸门户，通过该门户，旅客可搭乘达美航空及其战略合作伙伴阿拉斯加航空顺利前往50多个目的地。达美航空斥资1400多万美元用于西雅图塔科马国际机场的设施建设，包括近日刚完工的候机大厅翻新工程、全新的达美航空飞凡贵宾室、天合优享服务的优化、全新的登机口区域充电站和值机柜台的增设。而在底特律，旅客也可以在美观的飞凡贵宾室中享受轻松时光。凭借位于西海岸的西雅图门户和位于中西及东海岸的底特律门户，达美航空将能带您前往美国的任何地方。
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