澳洲航空正式启用全新分销模式

优化合作伙伴订票体验

2019年8月1日，澳洲航空公司（Qantas Airways）宣布正式实行全新“澳航渠道（Qantas Channel）”协议下的分销模式，为各大票务代理实现更现代化的预订方式，提升客户的个性化体验。

作为澳航升级预订系统和拓宽数字化战略的组成部分，澳洲航空与代理合作伙伴订立了全新“澳航渠道”协议，为代理机构提供更广泛的机票费用、产品信息和内容更新。

已订立“澳航渠道”分销协议的代理机构，将能够通过由国际航协全新分销能力（New Distribution Capability,NDC）支持的澳航分销平台（Qantas Distribution Platform,QDP），为乘客提供全新协议下的服务内容，而这些在传统分销系统下是无法获得的。

澳洲航空已经与全球各大主要分销系统建立了合作伙伴关系，从而在全球范围内向代理机构提供“澳航渠道”协议的服务，并与其他技术伙伴继续开展合作，实现该协议以及澳航分销平台的各项内容。

目前，全球范围内已签订“澳航渠道”协议的旅行社已达数千家，而澳航同业合作收益中约90%便来自于这些已签约旅行社。澳洲航空销售及分销执行经理Igor Kwiatkowski先生表示“澳航渠道”协议的正式实施是澳航分销策略转型的一个重要里程碑。

他说道：“‘澳航渠道’协议内容启动后，将与澳航全新分销平台共同助力代理合作伙伴，为双方共同的客户提供更丰富、更个性化的体验。通过观察其他国际航空对于全新分销模式的使用，我们发现需要经过一定的时间，才能适应全新的技术。所以我们特意采取了分阶段、协作推进的方式，以确保澳航渠道协议和协议中全新的内容都能够最大可能地实现无缝衔接。

我们将继续与代理合作伙伴密切合作，共同为全新技术的引进作准备，以期在未来几个月内，能与大家共享这个全新分销平台带来的诸多益处。

“目前我们还在酝酿其他几项权益，包括给予飞行常旅客的更多奖励与认可、为代理合作伙伴提供更多针对性优惠的空间等。当然这些只是其中一部分，澳航的目标是为代理合作伙伴提供一个功能更强大的工具平台，更好地服务于顾客。”

自协议生效起，还未签订“澳航渠道”分销协议的代理机构可能将需要支付相关渠道费用，同时也将被限制通过分销渠道全面获取票价，以及在澳航分销平台获得新内容的权利。

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